CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - Pháp Phục Tuệ Khanh

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng, Pháp Phục Tuệ Khanh luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi trả sản phẩm một cách linh động và phù hợp. Chúng tôi cam kết mang lại những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hài lòng nhất. Quý khách vui lòng tham khảo chính sách chi tiết dưới đây:

Table of Contents

1. Thời gian đổi trả

Quý khách có thể gửi trả sản phẩm cho đơn vị vận chuyển ngay sau khi nhận hàng nếu kiểm tra thấy hàng hóa không đúng thông tin đặt hàng.
Thời gian đổi trả tối đa 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát sinh lỗi từ sản phẩm.

2. Lý do đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào, bao gồm:

Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Sản phẩm không đạt chất lượng mong muốn.
Sản phẩm không đúng như mô tả ban đầu.

3. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn, còn tag mác như lúc nhận hàng, bao gồm sản phẩm chính, hộp đựng và các vật liệu bảo vệ bên trong (không yêu cầu giữ lại hộp vận chuyển và phụ kiện đóng gói).
Sản phẩm không bị hư hại hoặc biến dạng do lỗi từ phía khách hàng. Sản phẩm chưa sử dụng, không bị dính dơ, nước hoa, chất tẩy rửa…
Shop đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

4. Phương thức đổi trả

Quý khách có thể chọn:
- Đổi sản phẩm mới: Cùng giá trị hoặc giá trị cao hơn (khách hàng bù phần chênh lệch nếu có).
- Hoàn tiền mặt: Với nguyên giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển).
Đối với khách hàng gửi đổi trả qua đường vận chuyển:
- Khách hàng trao đổi với shop và gửi hàng cho shop theo thông tin liên hệ trên để shop kiểm tra sản phẩm được trả sau đó tiến hành gửi lại sản phẩm mới/ chuyển tiền hoàn.
- Vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi gửi.
- Chụp lại hình ảnh sản phẩm trước khi đóng gói để làm cơ sở đối chiếu.
Lưu ý: Pháp Phục Tuệ Khanh không chịu trách nhiệm với các sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển trả lại. Quý khách vui lòng liên hệ đơn vị vận chuyển để yêu cầu bồi hoàn trong trường hợp này.

5. Các trường hợp từ chối đổi trả

Pháp Phục Tuệ Khanh từ chối đổi trả trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã qua sử dụng.
Sản phẩm bị hư hại không phải do lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển trả lại mà không có bằng chứng đầy đủ.